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駐場服務、服務體系搭建、運維管理平臺
技術參數(shù)
產品文檔
類型：
產品特性：
1. 組建駐場運維團隊
由銳捷網(wǎng)絡駐場工程師，與客戶IT人員緊密配合，基于標準服務流程、規(guī)范制度提供駐場服務，包括但不限于：現(xiàn)場技術支持、網(wǎng)絡運行監(jiān)控、網(wǎng)絡設備健康檢查、技術交流、提交服務總結報告等。
2. 搭建運維管理平臺
通過建立規(guī)范的服務管理流程，如事件管理、問題管理、網(wǎng)絡監(jiān)控、健康檢查等服務支持流程，建立質量信息反饋流程，保障運維業(yè)務按流程規(guī)范執(zhí)行。
3. 建立運維管理體系
通過建立規(guī)范的服務管理流程，如事件管理、問題管理、網(wǎng)絡監(jiān)控、健康檢查等服務支持流程，建立質量信息反饋流程，保障運維業(yè)務按流程規(guī)范執(zhí)行。
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