缺乏領(lǐng)域?qū)I(yè)性，故障定位難
技術(shù)更新迭代快，要求運維人員具備更高的技術(shù)水平；與此同時業(yè)務(wù)不斷增加，運維人員投入工具學習有限。發(fā)生復(fù)雜故障時，面臨專業(yè)知識和協(xié)同能力不足，導(dǎo)致故障定位難，運維效率低
運維工具用不起來，價值落地難
多次購買運維工具，長期看大都落地效果不佳；更換工具后，新廠家的服務(wù)模式、后期使用的維護更新等問題依舊存在，換個廠家業(yè)務(wù)目標依然難達成
業(yè)務(wù)需求增長，運維成本高
運維軟件項目前期往往需要大量的資金投入，且回報周期長，隨著技術(shù)的更新?lián)Q代，成本可能不斷增加；同時業(yè)務(wù)發(fā)展需要頻繁更新和升級IT環(huán)境以滿足業(yè)務(wù)需求，帶來人力成本、學習成本的持續(xù)增長
