本文轉(zhuǎn)載自e-works 作者王聰

隨著中國(guó)人口老齡化的到來(lái)，迫使國(guó)內(nèi)加快醫(yī)療改革的速度和深度。在醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新階段，銳捷網(wǎng)絡(luò)深耕用戶(hù)場(chǎng)景的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)也日益鮮明。

受疫情影響，如今人們對(duì)健康、衛(wèi)生息息相關(guān)的醫(yī)療、醫(yī)藥行業(yè)格外關(guān)注，許多城市都加大了區(qū)域醫(yī)療健康平臺(tái)建設(shè)力度，通過(guò)分級(jí)各類(lèi)醫(yī)院門(mén)急診異常就醫(yī)情況，以大數(shù)據(jù)為支撐完善高水平的醫(yī)療衛(wèi)生體系。在后疫情時(shí)代，藥企們也紛紛加速改變傳統(tǒng)生產(chǎn)方式與產(chǎn)業(yè)形態(tài)，打破單純形而上學(xué)和應(yīng)付性的藥監(jiān)思維，以智能制造為抓手、推動(dòng)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在日前銳捷網(wǎng)絡(luò)組織的天津藥物研究院有限公司（下文簡(jiǎn)稱(chēng)“天津藥研院”）參觀中，我們可以看到天津藥研院制定的《十四五戰(zhàn)略規(guī)劃》中明確了全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施方案。該規(guī)劃聚焦藥物研發(fā)大數(shù)據(jù)整合和人工智能平臺(tái)建設(shè)，涵蓋了從研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)到醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)等四大業(yè)務(wù)板塊，致力于在未來(lái)打造專(zhuān)屬天津藥研院的“研發(fā)數(shù)字科技云”。

這其中，為了更好的提升研發(fā)創(chuàng)新效率和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，天津藥研院攜手銳捷網(wǎng)絡(luò)部署了智能云桌面，將其作為自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。參觀結(jié)束后e-works記者對(duì)銳捷網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)馬樂(lè)園進(jìn)行了專(zhuān)訪。馬樂(lè)園向記者分享了銳捷網(wǎng)絡(luò)對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的洞察和應(yīng)用實(shí)踐，還就如何打造適合藥企研發(fā)、辦公、生產(chǎn)的云桌面和網(wǎng)絡(luò)體系等問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)論述，為醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)了新的思考。

記者參觀藥研院的銳捷智能云桌面系統(tǒng)

加碼數(shù)字化成為醫(yī)藥行業(yè)普遍共識(shí)

在麥肯錫發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型之路》分析報(bào)告指出，過(guò)去幾年中國(guó)醫(yī)藥創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生了顯著變化：審評(píng)審批改革推進(jìn)新藥臨床試驗(yàn)和產(chǎn)品上市進(jìn)程變得更快；與國(guó)外同行相比，中國(guó)生物科技公司的產(chǎn)品研發(fā)管線變得更多更豐富。在“健康中國(guó)”戰(zhàn)略總體規(guī)劃下，中國(guó)醫(yī)藥數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。這其中，卓越生產(chǎn)和數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用正是企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的兩大抓手。

醫(yī)藥行業(yè)的整體數(shù)字化水平距離一些領(lǐng)先的行業(yè)還有差距，但并不意味其要求不高。因?yàn)獒t(yī)藥行業(yè)的發(fā)展與人的生命健康息息相關(guān)，而數(shù)字化技術(shù)是衡量醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展指標(biāo)之一。馬樂(lè)園表示，“相較于其他制造行業(yè)而言，醫(yī)藥行業(yè)有一定的特殊性。它的生產(chǎn)過(guò)程中既包含流程環(huán)節(jié)，也有離散的部分，這種混合式的生產(chǎn)方式?jīng)Q定了其信息化和自動(dòng)化應(yīng)用更加復(fù)雜。”

從生產(chǎn)模式上看，藥企正在向產(chǎn)業(yè)鏈上下游拓展，構(gòu)建全生命周期的價(jià)值體系。尤其是在生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈流通等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，以數(shù)據(jù)采集、智能倉(cāng)儲(chǔ)為代表的應(yīng)用，使藥企的生產(chǎn)過(guò)程更加自動(dòng)化、智能化。

從技術(shù)架構(gòu)上看，藥企開(kāi)始加強(qiáng)自身的綜合信息化能力，走向從云到端產(chǎn)業(yè)形態(tài)的分布式協(xié)調(diào)化生產(chǎn)與管理模式，通過(guò)建立云計(jì)算與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，加強(qiáng)自身對(duì)數(shù)據(jù)的積累、分析和應(yīng)用。在本次參觀中，天津藥研院就強(qiáng)調(diào)了打通辦公、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售 “四張網(wǎng)”的重要性，旨在融合數(shù)據(jù)進(jìn)而打造一朵“研發(fā)數(shù)字科技云”。

馬樂(lè)園認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，整體思維和局部著手并不矛盾。很多藥企在轉(zhuǎn)型之初的想法通常非常多，但九層樓臺(tái)，始于壘土，尋找一個(gè)并不特別影響業(yè)務(wù)連續(xù)性的轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)，能夠更好的看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的成果，為未來(lái)打好基礎(chǔ)。例如本次參觀的重頭戲——銳捷云桌面，就在解決存歸檔的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題同時(shí)，將天津藥研院桌面硬件與人員配置比例由原來(lái)的1:1減低為1:1.5，實(shí)現(xiàn)桌面辦公靈活與高可靠的融合，帶來(lái)了“肉眼可見(jiàn)”的價(jià)值。

天津藥物研究院有限公司

多措并舉，銳捷多場(chǎng)景突破釋放數(shù)字化潛能

作為行業(yè)領(lǐng)先的ICT基礎(chǔ)設(shè)施及行業(yè)解決方案提供商之一，銳捷網(wǎng)絡(luò)與藥企建立了豐富的合作生態(tài)，這與銳捷網(wǎng)絡(luò)扎根“場(chǎng)景化”的理念密切相關(guān)。馬樂(lè)園介紹，為了滿(mǎn)足藥企客戶(hù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)ICT基礎(chǔ)設(shè)施的安全性、穩(wěn)定性、可靠性等高要求，銳捷網(wǎng)絡(luò)推出了工業(yè)數(shù)采無(wú)線回傳、企業(yè)三擎云桌面、企業(yè)極簡(jiǎn)以太全光網(wǎng)等一系列解決方案，其價(jià)值不僅在于對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的支撐和提升，更是為藥企未來(lái)應(yīng)用的創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

實(shí)時(shí)數(shù)采、生產(chǎn)不中斷

在藥監(jiān)局發(fā)布的《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》中，明確提出了企業(yè)需要采用信息化手段如實(shí)記錄生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程中所形成的所有數(shù)據(jù)，這也促使藥企需要進(jìn)一步提升自身的數(shù)據(jù)采集能力。然而在采集過(guò)程中，網(wǎng)關(guān)部署帶來(lái)的環(huán)境影響以及邊緣側(cè)智能設(shè)備如手持終端、AGV小車(chē)的增加，使傳輸過(guò)程無(wú)線信號(hào)不穩(wěn)定或無(wú)覆蓋，時(shí)常發(fā)生傳輸數(shù)據(jù)丟失，信道帶寬利用率下降，成為了痛點(diǎn)之一。

“制藥是一門(mén)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科，生產(chǎn)過(guò)程中任何因網(wǎng)絡(luò)不可靠帶來(lái)的服務(wù)中斷，都將給企業(yè)帶來(lái)巨大的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和資金損失，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)可用性和可靠性有極高的要求。”馬樂(lè)園介紹面對(duì)底層終端接入過(guò)程中的有線與無(wú)線選擇，以及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的可靠性挑戰(zhàn)，銳捷網(wǎng)絡(luò)自主研發(fā)了生產(chǎn)不中斷、數(shù)采可實(shí)時(shí)、無(wú)線零漫游的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)獨(dú)有的雙鏈路數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，銳捷網(wǎng)絡(luò)可以幫助藥企實(shí)現(xiàn)高可靠性、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸。

一個(gè)典型的應(yīng)用場(chǎng)景就是制藥車(chē)間，出于對(duì)環(huán)境潔凈度和消防要求，制藥車(chē)間幾乎所有墻體都采用阻燃彩鋼板，銳捷通過(guò)將IDC網(wǎng)關(guān)部署在采集設(shè)備內(nèi)部，天線外置的方式，把定向AP部署在彩鋼板上方，無(wú)需在藥企潔凈區(qū)布線，在保證信號(hào)強(qiáng)度的同時(shí)，避免了在潔凈區(qū)部署施工可能導(dǎo)致的環(huán)境問(wèn)題。

數(shù)據(jù)安全，上云無(wú)憂(yōu)

基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求，上“云”已經(jīng)成為藥企數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的“標(biāo)配”，而云桌面相較PC在部署運(yùn)維和數(shù)據(jù)安全保護(hù)方面都有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。在這方面，銳捷發(fā)布了企業(yè)三擎云桌面解決方案，由終端云化引擎、桌面云化引擎和應(yīng)用云化引擎，以及支撐三個(gè)引擎的統(tǒng)一管理中心和融合云平臺(tái)共同組成，這其中：

- 以VDI（Virtual Desktop Infrastructure，虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)）為主的應(yīng)用部署在辦公區(qū)域，瘦終端實(shí)現(xiàn)辦公的高靈活；

- 以IDV（Intelligent Desktop Virtualization，智能桌面虛擬化)形式的胖終端則主要應(yīng)用在藥物研發(fā)實(shí)驗(yàn)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的高可靠；

- 通過(guò)TCI（Terminal Cloudization Engine，終端云化引擎）技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)終端利舊，讓舊終端的性能得以發(fā)揮。

在天津藥研院，我們看到，基于銳捷企業(yè)三擎云桌面解決方案，天津藥研院形成了智能云桌面+智能文檔管理系統(tǒng)+數(shù)據(jù)防泄露三位一體完整閉環(huán)，真正做到了場(chǎng)景精準(zhǔn)適配、統(tǒng)一管理運(yùn)維、技術(shù)按需融合，解決了天津藥研院未來(lái)上“云”的后顧之憂(yōu)。

全光高帶寬、簡(jiǎn)運(yùn)維

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，很多藥企都加大了新園區(qū)建設(shè)和舊廠房改造力度。然而擺在它們面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是遠(yuǎn)距離網(wǎng)絡(luò)布線勢(shì)必存在衰減，需要在每間隔100米的地方采用級(jí)聯(lián)方式，很容易出現(xiàn)單點(diǎn)故障和網(wǎng)絡(luò)性能弱的情況。

對(duì)此，銳捷通過(guò)全新光纖入室的部署方式，結(jié)合以太網(wǎng)，通過(guò)架構(gòu)簡(jiǎn)單的組網(wǎng)和SDN技術(shù)，在不改變網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了高帶寬、低延時(shí)、高度靈活以及簡(jiǎn)化運(yùn)維的全光網(wǎng)架構(gòu)，保障應(yīng)用體驗(yàn)和投資價(jià)值。當(dāng)未來(lái)出現(xiàn)因數(shù)據(jù)量的增加導(dǎo)致傳輸壓力時(shí)，光纖可以使用戶(hù)僅在設(shè)備端升級(jí)而不操心布線問(wèn)題，有力的支撐未來(lái)業(yè)務(wù)演進(jìn)，為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造的深層次應(yīng)用打下良好基礎(chǔ)。

持續(xù)創(chuàng)新，堅(jiān)持為用戶(hù)提供場(chǎng)景化解決方案

隨著中國(guó)人口老齡化的到來(lái)，迫使國(guó)內(nèi)加快醫(yī)療改革的速度和深度。在醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新階段，銳捷網(wǎng)絡(luò)深耕用戶(hù)場(chǎng)景的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)也日益鮮明。

“貼近客戶(hù)使用場(chǎng)景，洞察客戶(hù)需求，一直是銳捷網(wǎng)絡(luò)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”馬樂(lè)園介紹一直以來(lái)，銳捷網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)持以“場(chǎng)景化創(chuàng)新”為理念，把用戶(hù)場(chǎng)景劃分成一個(gè)個(gè)真實(shí)的、細(xì)小的部分，通過(guò)深入用戶(hù)一線使用環(huán)境中去，為之設(shè)計(jì)量身定制的解決方案。

馬樂(lè)園表示，只有加大在客戶(hù)場(chǎng)景方面的洞察，才能為藥企客戶(hù)提供更多樣化、高質(zhì)量的ICT解決方案。“把握數(shù)字化絕非易事，銳捷希望能夠和客戶(hù)共同成長(zhǎng)，以客戶(hù)的實(shí)際需求為創(chuàng)新動(dòng)力，幫助藥企實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突破和業(yè)務(wù)提升。”