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10.x、災(zāi)備、4G
一、故障現(xiàn)象描述
現(xiàn)場進(jìn)行災(zāi)備演練過程中，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點斷開有線專線后，4G模塊撥號異常，業(yè)務(wù)未能順利切換至4G災(zāi)備鏈路，導(dǎo)致災(zāi)備演練失敗，現(xiàn)場重置撥號模組或者重啟設(shè)備后4G撥號恢復(fù)正常。
二、故障排查分析
根據(jù)對現(xiàn)場設(shè)備信息收集，在show cell info中觀察到network的信息中顯示服務(wù)受限，如下圖所示
通過相關(guān)AT指令查詢，可以判斷設(shè)備在撥號時相關(guān)配置和撥號狀態(tài)皆無異常。如下圖所示。
打開dial流程的debug，觀察dial debug發(fā)現(xiàn)在撥號的過程中，相關(guān)的authtype和apn都配置成功，但是并沒有開關(guān)射頻的AT發(fā)送成功的記錄。如下圖所示。
通過手動發(fā)送開關(guān)射頻的操作，4G接口撥號成功。并且在撥號的流程中看到了開關(guān)設(shè)備的AT發(fā)送。
三、故障根因說明
通過對代碼流程的分析，可以判斷在U8300C模組在使用電信單4Gsim卡時，在處理pin碼識別中出現(xiàn)異常，導(dǎo)致?lián)芴柫鞒虩o法識別ISP故障進(jìn)入異常處理流程，沒有下發(fā)開關(guān)設(shè)備的AT引起撥號失敗。
四、故障解決方案
方案一：通過軟件修改撥號異常問題，在U8300C模組使用電信單4Gsim卡時使用單獨的處理流程。確保能正常撥號。預(yù)計2024年6月30日提供版本進(jìn)行驗證。
方案二：處于異常撥號狀態(tài)時通過reset模組恢復(fù)撥號。
Ruijie#debug support
Ruijie(support)#modem slot(對應(yīng)撥號異常的線卡槽位號) reset
Ruijie(suppoprt)#exit
方案三：處于異常撥號狀態(tài)時通過開關(guān)射頻恢復(fù)撥號。
Ruijie#debug support
Ruijie(support)#rmm at_layer sendat slot(對應(yīng)撥號異常的線卡槽位號) at+cfun=0 0
Ruijie(support)#rmm at_layer sendat slot(對應(yīng)撥號異常的線卡槽位號) at+cfun=1 0
Ruijie(support)#exit
方案四：重啟設(shè)備。
方案五：采取4G常在線，確保4G撥號成功之后處于常在線模式，配置track保持極低的流量，?；?G通路。
發(fā)布時間：2024-06-12
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